Rückerstattungs- und Rückgaberecht – YCZ Fragrance

Kostenloser Versand für Bestellungen über 39 $

Kostenloser CO2-neutraler Versand bei Bestellungen über 39 $

Ihr Warenkorb

Ihr Warenkorb ist derzeit leer.

Sie wissen nicht, wo Sie anfangen sollen? Versuchen Sie es mit diesen Kategorien:
Köln

Rückerstattungs- und Rückgaberecht

Stornierungs-, Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Bei YCZ Fragrance möchten wir jedem Kunden ein reibungsloses und sorgenfreies Einkaufserlebnis bieten. Bitte lesen Sie unsere unten stehenden Richtlinien zu Stornierungen, Rücksendungen und Rückerstattungen.

Stornierung der Bestellung

  • Wir akzeptieren Stornierungen von Bestellungen , bevor das Produkt versendet oder hergestellt wurde .

  • Wenn die Stornierungsanfrage genehmigt wird, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

  • Bitte beachten Sie, dass wir eine Bestellung nicht mehr stornieren können, wenn sie bereits versandt wurde .

Rückgaben

Wir akzeptieren Rücksendungen von Produkten unter den folgenden Bedingungen:

  • Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts eine Rücksendung zu beantragen.

  • Um Anspruch auf eine Rücksendung zu haben:

    • Der Artikel muss unbenutzt , ungetragen und im gleichen Zustand sein, wie Sie ihn erhalten haben.

    • Der Artikel muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

    • Eine Quittung oder ein Kaufnachweis ist erforderlich.

  • Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht direkt an den Hersteller zurück . Alle Rücksendungen müssen über unseren Kundenservice abgewickelt werden.

  • Die Versandkosten für Rücksendungen werden dem Kunden höchstens einmalig in Rechnung gestellt.

  • Für Rücksendungen fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren an.

Um die Rücksendeadresse zu erhalten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter yczfragrance@hotmail.com

Rückerstattungen

  • Sobald Ihr zurückgesendeter Artikel bei uns eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine Empfangsbestätigung per E-Mail .

  • Wir benachrichtigen Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.

  • Bei Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von 3 Werktagen eine Gutschrift auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben:

  1. Überprüfen Sie Ihr Bankkonto noch einmal.

  2. Wenden Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen , da es mehrere Werktage dauern kann, bis die Rückerstattung offiziell verbucht wird.

  3. Wenden Sie sich an Ihre Bank , da die Bearbeitungszeiten variieren.

Wenn Sie alle oben genannten Schritte ausgeführt haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an uns unter uchitmeveengwuo56@hotmail.com, um weitere Unterstützung zu erhalten.

⚠️ Wichtige Hinweise :

  • Versandkosten (falls zutreffend) werden nicht erstattet .

  • Für Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder bei denen Teile fehlen, die nicht auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen sind, besteht möglicherweise kein Anspruch auf Rückerstattung.

  • Wir empfehlen, für Rücksendungen eine nachverfolgbare Versandmethode zu verwenden, um eine sichere Zustellung zu gewährleisten.